Processo de retorno:
- Depois de receber o pacote, por favor contacte-nos em info@iscooting.com.
- Vamos gerar uma etiqueta de envio e enviar-lha por e-mail.
- Imprima a etiqueta de envio.
- Entregue a encomenda juntamente com a etiqueta de envio na estação dos correios mais próxima.
- Vamos verificar o estado do produto (embalagem original, protectores, etc.).
- É importante entregar a encomenda em perfeitas condições (embalagem original, protectores, etc.), se forem observados sinais de utilização ou danos no produto, este será deduzido do valor do reembolso. Os custos de envio serão suportados pelo cliente e serão deduzidos do valor do reembolso.
- O reembolso será feito no prazo de 7 dias úteis após o recebimento, sujeito ao limite de 14 dias estabelecido por lei.
As devoluções relacionadas com avarias no equipamento são aceites durante os primeiros 14 dias a partir da data de recepção da encomenda.
Os nossos clientes têm um período experimental de 14 dias a partir da data de recepção da encomenda em que podem devolver o equipamento (custos de envio a cargo do cliente).
Para que uma devolução seja aceite, o equipamento deve ser como lhe foi entregue: produto sem arranhões, marcas ou danos, embalagem original, protectores, papelada, garantias, acessórios, etc. (manter a embalagem e outros itens durante 1-2 meses).
O reembolso será feito no prazo de 7 dias úteis após o recebimento, sujeito ao limite de 14 dias estabelecido por lei.
Não serão aceites devoluções de produtos feitos segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados, ou que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ou que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente, como estabelecido pela Lei 47/2002, de 19 de Dezembro, sobre a reforma da Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, sobre o Regulamento do Comércio a Retalho, para a transposição para o direito espanhol da Directiva 97/7/CE, sobre contratos à distância, e para a adaptação da lei a várias directivas comunitárias.
Em caso de reembolso, o montante a ser reembolsado não inclui as taxas cobradas pelas diferentes formas de pagamento.
Todos os produtos são testados na fábrica para garantir o seu correcto funcionamento.