Processus de retour :
- Une fois que vous avez reçu le colis, veuillez nous contacter à l’adresse info@iscooting.com.
- Nous générerons une étiquette d’expédition et vous l’enverrons par e-mail.
- Imprimez l’étiquette d’expédition.
- Remettez la commande accompagnée de l’étiquette d’expédition au bureau de poste le plus proche.
- Nous vérifierons l’état du produit (emballage original, protections, etc.).
- Il est important de livrer la commande en parfait état (emballage d’origine, protections, etc.), si des signes d’utilisation ou des dommages au produit sont observés, ceux-ci seront déduits du montant du remboursement. Les frais d’expédition seront à la charge du client et seront déduits du montant du remboursement.
- Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la réception, sous réserve de la limite de 14 jours fixée par la loi.
Les retours liés à des dysfonctionnements de l’équipement sont acceptés pendant les 14 premiers jours à compter de la date de réception de la commande.
Nos clients disposent d’une période d’essai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande au cours de laquelle ils peuvent retourner le matériel (frais d’expédition à la charge du client).
Pour qu’un retour soit accepté, le matériel doit être tel qu’il vous a été livré : produit sans rayures, marques ou dommages, emballage d’origine, protections, papiers, garanties, accessoires, etc. (conservez l’emballage et les autres éléments pendant 1 à 2 mois).
Leremboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la réception, sous réserve de la limite de 14 jours fixée par la loi.
Aucun retour ne sera accepté pour les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyés ou qui peuvent se détériorer ou se périmer rapidement, comme le prévoit la loi 47/2002, du 19 décembre, portant réforme de la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, pour la transposition en droit espagnol de la directive 97/7/CE, sur les contrats à distance, et pour l’adaptation de la loi à diverses directives communautaires.
En cas de remboursement, le montant à rembourser ne comprend pas les frais facturés pour les différents modes de paiement.
Tous les produits sont testés en usine pour garantir leur bon fonctionnement.