Garantie und Rückgabe

GARANTIE UND RÜCKGABE

Für die Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren, mit Ausnahme der folgenden Fälle:

• Elektronische Produkte, die sechs Monate ab dem Kaufdatum des Produkts gelten, ungeachtet einer vom Hersteller angegebenen längeren Frist.
• Für Produkte, die einem Verschleiß unterliegen, gilt eine Garantie von 3 Monaten (Aufhängungen, Bremsen, Reifen, Schläuche, Befestigungen, Produkte, die der Witterung ausgesetzt sind).

Vorfälle, Probleme, Rücksendungen oder jegliche Ereignisse dieser Art werden von uns mit dem Hersteller abgewickelt, der Kunde kann seine Rechte per E-Mail info@iscooting.comgeltend machen.

Damit der Verbraucher seine Rechte geltend machen kann, muss er in jedem Fall das Dokument aufbewahren, das den Kauf belegt.

GARANTIE- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN.

GENERAL:

1º Die Rückgabe der Produkte wird durch die Rücksendung des Produkts an unsere Einrichtungen gemacht werden, wird der Käufer die Kosten für den Versand und eventuelle Rücksendung zu zahlen. Die Versand- und Transportkosten werden innerhalb einer Frist von höchstens fünf Arbeitstagen erstattet, unbeschadet der Möglichkeit des Unternehmens, die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Arbeitstage in Anspruch zu nehmen.

2º Die Garantie gibt dem Käufer das Recht auf 1) Reparieren Sie das Produkt. 2. Ersatz des Produkts durch ein neues Produkt. 3) Eine Minderung des Kaufpreises. 4) Beenden Sie den Vertrag.

Sowohl der Verkäufer als auch der Hersteller haben das Vorrecht, zwischen der Reparatur des Produkts und dem Ersatz durch ein neues Produkt zu wählen, keinesfalls jedoch der Käufer.

3º Während des Zeitraums des Austauschs oder der Reparatur wird die Garantiezeit in jedem Fall ausgesetzt, sobald die Reparatur oder der Austausch erfolgt ist, unbeschadet der verbleibenden Garantiezeit, die sechs Monate beträgt.

4º Die folgenden Fälle sind von der Garantie ausgenommen:

1. Defekte, die durch Missbrauch, Stöße, Unfälle, unsachgemäße Handhabung, Verschütten von Flüssigkeiten, Stürze usw. verursacht werden.
2. Ausfälle, die durch normale Abnutzung des Geräts verursacht werden, von Teilen, die regelmäßig repariert und ersetzt werden müssen.
3. Das Produkt ist Feuchtigkeit, Temperaturschwankungen, Korrosion, Oxidation, Flüssigkeiten, Chemikalien und allgemein allen Substanzen ausgesetzt, die das Produkt verändern können.
4. Änderungen, Reparaturen oder Öffnungen, die von unbefugten oder betriebsfremden Personen vorgenommen werden.
5. Defekte und Schäden, die durch eine Verwendung entgegen der Betriebs- und Wartungsanleitung entstehen.
6. Fälle höherer Gewalt, die durch ein unkontrolliertes Ereignis verursacht werden.
7. Alle anderen Ereignisse, die nach allgemeinem oder besonderem Recht von der Haftung befreit sind.

5º Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für persönliche Gegenstände oder andere als die verkauften Artikel, die versehentlich mit der Rücksendung geschickt werden.

6º Wir akzeptieren keine Rücksendung von Produkten, die nicht in ihrer Verpackung, ihren Abdeckungen und anderen mitgelieferten Gegenständen und Zubehörteilen sind; falls einer dieser Bestandteile der Verpackung fehlt, erlischt die Garantie. Es wird daher empfohlen, dass Sie bei der Lieferung alles in der Verpackung aufbewahren.

Ebenso werden Produkte, die Kratzer, Flecken oder Beschädigungen aufweisen, nicht angenommen.

7º Artikel mit Gebrauchsspuren oder Manipulationen werden nicht zurückgenommen.

8º Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die schnell verderben oder verfallen können, wie im Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember zur Reform des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels, zur Umsetzung der Richtlinie 97/7/EG über Vertragsabschlüsse im Fernabsatz in spanisches Recht und zur Anpassung des Gesetzes an verschiedene Gemeinschaftsrichtlinien festgelegt.

9º Im Falle einer Rückerstattung umfasst der zu erstattende Betrag weder die für die verschiedenen Zahlungsarten erhobenen Gebühren noch die Kosten für den Versand und die Rücksendung des Produkts.

10º Alle Geräte werden im Werk geprüft, um ihre einwandfreie Funktion zu gewährleisten.

11º Die Rückerstattung des Preises erfolgt innerhalb von höchstens 14 Werktagen nach Erhalt der Ware.

12º Jede prozessuale Reklamation erfolgt nach einem Vermittlungs- oder Schlichtungsverfahren, das am Luger des Wohnsitzes des Verkäufers durchgeführt wird.

13º Es werden keine Erstattungen vorgenommen, wenn die Befreiung von der Erstattung in einer Rechtsvorschrift vorgesehen ist.

2. PRODUKTE MIT ELEKTRONISCHEN BAUTEILEN:

1º Die Produkte, die elektronische Komponenten enthalten, sind mit den obligatorischen Warnaufklebern versehen. Sie dürfen diese nicht entfernen, bevor Sie die korrekte Funktionsweise überprüft haben, da sonst die Garantie erlischt.

2º Produkte, die elektronische Komponenten enthalten, werden in zwei Schritten installiert: Zum einen wird das Gerät an das Stromnetz angeschlossen, zum anderen wird es als Zubehör zum Hauptgerät in das Produkt eingebaut. Der Kunde muss das korrekte Funktionieren des Geräts in der ersten Phase der Installation sicherstellen, was zum Erlöschen der Garantie führt, wenn die komplette Baugruppe in ihrem Hauptteil offensichtliche Anzeichen einer Manipulation aufweist oder vollständig installiert wurde.

3º Elektronische Produkte, die als Zubehör zu einer Ware geliefert werden, müssen von einem spezialisierten Techniker und nicht von einem Endverbraucher installiert werden; daher werden solche elektronischen Produkte, die nicht als Teil eines anderen Produkts vorgesehen sind, nicht als Zubehör betrachtet und unterliegen nicht der Regel, dass sie von einem spezialisierten Techniker installiert werden müssen.

4º Falls ein Produkt nicht von einem Fachmann installiert wurde, haften wir nicht für Schäden, die während der Installation durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind, und es ist erforderlich, die Rechnung des Fachzentrums beizufügen, um die Garantie zu bestätigen.

5º Falls es sich bei dem elektronischen Produkt um ein Ersatzteil handelt, können wir unter keinen Umständen mit einem durch das Produkt verursachten Fehler an dem zu reparierenden Gut belastet werden.

6º Wenn Sie ein Ersatzteil kaufen, das nicht dem Original entspricht, sind Sie dafür verantwortlich, dass dieses Ersatzteil mit der Ware, die Sie reparieren möchten, kompatibel ist, auch dann, wenn das Ersatzteil als Verbesserung der Ware und nicht zu deren Reparatur gekauft wird, so dass es unmöglich ist, einen Anspruch für eine Panne geltend zu machen, die durch einen fehlerhaften Einbau oder die Unvereinbarkeit des gekauften Produkts mit der zu reparierenden Ware verursacht wurde.

7º Elektronische Produkte, bei denen die Schutzfolie entfernt wurde, die Spuren von Klebstoff oder Anzeichen von Manipulation aufweisen, werden unter keinen Umständen zurückgenommen.

3. ERSATZTEILGARANTIE.

(1) Diese Klauseln gelten für Teile, die als Ersatzteile angesehen werden können, unabhängig davon, ob sie tatsächlich dazu bestimmt sind, ein beschädigtes oder gebrochenes Teil zu ersetzen, oder ob sie als Verbesserung oder als Luxusartikel, für den sie bestimmt sind, verwendet werden sollen.

2. Diese Ersatzteile sind nicht von der Garantie abgedeckt, da es sich um Ersatzteile handelt, die beim Einbau in Ihr defektes Gerät versagen können. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 48 Stunden Zeit, um uns zu kontaktieren, falls das gekaufte Ersatzteil nicht funktioniert. Dies ist die einzige Ersatzgarantie, die Ihnen zusteht.

3º Es werden keine Gutschriften, Rückerstattungen oder Umtausche für elektronische Teile oder Komponenten vorgenommen, die aufgrund von elektrostatischen Entladungen, unsachgemäßer Handhabung oder als vertretbare Komponenten beschädigt werden können.

4º Keine Rücksendungen werden aufgrund von Verwechslungen seitens des Kunden akzeptiert, bitte überprüfen Sie das Foto, um zu sehen, welche Komponente Sie benötigen. Wenn Sie das Produkt nicht benötigen oder Ihr Kunde Ihr Angebot nicht akzeptiert, behalten Sie das Produkt bitte für zukünftige Reparaturen.