Politique d’expédition

  • Toutes nos commandes seront expédiées par la société de logistique GLS, pour le territoire européen.
    Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez votre code de suivi dans un délai d’un jour ouvrable.
  • Les délais de livraison pour les envois nationaux et internationaux sont de 24 à 72 heures via le service de colis économiques (arrivant normalement dans les 48 heures). Si la livraison ne peut être effectuée en raison de l’absence du destinataire à l’origine, le transporteur contactera le destinataire par téléphone et une deuxième tentative sera effectuée.
  • Toutes les commandes de moins de 4 kilogrammes seront livrées protégées dans un sac opaque thermosoudé DHL.
  • Dans des circonstances particulières, telles que les fêtes locales, les jours fériés, le mauvais temps, etc., les délais de livraison peuvent être modifiés.
  • Vous avez votre numéro de suivi ? Cliquez ici pour accéder à la plateforme de suivi GLS et localiser votre commande.

 

TABLEAU DES PRIX D’EXPÉDITION

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IMPORTANT : Les envois internationaux à destination de pays situés en dehors de l’Union européenne peuvent donner lieu à des frais d’importation, de douane ou de droits supplémentaires échappant à notre contrôle. Iscooting n’assumerait aucun coût total ou partiel dérivé de ces dépenses. En cas de contrôle par la douane de votre pays, si vous n’êtes pas d’accord avec les frais de douane, et que vous décidez de refuser la commande, nous déduirons tous les frais encourus du montant à rembourser (frais d’envoi, frais de retour et frais administratifs ou de gestion encourus). Veuillez noter que ces délais de livraison sont calculés à partir du moment où votre commande quitte notre entrepôt. Le délai de traitement des commandes est de 24 heures ouvrables. Les délais de livraison peuvent être modifiés en raison des vacances, de l’été et de Noël, ou pour des raisons indépendantes de la volonté d’Iscooting. En aucun cas, les délais indiqués ne constituent une garantie de livraison. En cas de retard de plus de 15 jours ouvrables dans le service de livraison prévu par le contrat en raison d’un incident avec la société de livraison, la commande sera intégralement remboursée.